Сервіс та гарантія
Інтернет-магазин «АЙТIШКА» (далі - Продавець) діє на підставі Закону України «Про захист прав споживачів» (http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).
Користувач сайту (далі - Покупець) який купує товар, автоматично підпадає під дію зазначеного вище Закону.
Сервіс та гарантія:
- на всі товари, які купуються в Інтернет-магазині поширюється гарантія. Термін гарантії кожного окремого товару вказується в його гарантійному талоні. Виняток становлять товари, на які не поширюються гарантійні обов'язки. Перелік таких товарів визначено в Постанові КМУ від 19 березня 1994 р. № 172 (http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п);
- в разі виникнення гарантійного випадку товар повинен бути доставлений Покупцем в сервісний центр Продавця або сервісний центр підприємства-виробника. Якщо товар доставляється на обслуговування в сервісний центр підприємства-виробника, час виконання гарантійних зобов'язань встановлюється сервісним центром;
- умовами для прийняття товару сервісним центром є: настання гарантійного випадку, цілісність упаковки товару і повна його комплектація. Обов'язковою умовою є наявність чека та гарантійного талона;
- гарантія анулюється в наступних випадках: пошкоджена гарантійна пломба, товар використовувався не за призначенням (неправильна інсталяція і обслуговування, видимі механічні пошкодження), товар був пошкоджений під час транспортування (через використання неоригінальною упаковки).
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
- природний знос або вичерпання ресурсу товару;
- випадкові пошкодження, завдані Покупцем або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
- пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
- пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
- пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
- несумісність придбаного товару з іншими виробами, як на програмному, так і на апаратному рівні, а так само збитки, завдані Покупцеві такою несумісністю;
- прямі або непрямі збитки, які є результатом використання послуг і продукції, такі, як втрата прибутку або доходу, простій обладнання, псування програмного забезпечення, втрата даних, вартість заміни, транспортні витрати, пов'язані з доставкою для сервісного або гарантійного обслуговування;
- програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу, тощо.