Вопрос-ответ

Самые распространенные вопросы Покупателей Интернет-магазина:

1. Какой срок гарантии, например, для мобильного телефона купленного в Интернет-магазине?

Информацию о сроке гарантийного обслуживания каждого из товаров, представленных в нашем Интернет-магазине, вы можете найти на странице товара.

2. Что делать, если приобретенный в Интернет-магазине товар сломался?

Согласно с условиями гарантии необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр или сервисный центр магазина. В случае возникновения вопросов относительно условий гарантии Вы можете обратиться в колл-центр магазина.

3. Правила возврата или обмена приобретенного товара.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», Вы может вернуть или обменять приобретенный товар в таких случаях: 

а) товар ненадлежащего качества: 

Покупатель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар не надлежащего качества на аналогичный при соблюдении условий гарантии; 

б) товар надлежащего качества:

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

4. Как проходит вся процедура обмена или возврата товара?

Вы, как Покупатель, должен оформить письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также подтверждается достоверность фактов, изложенных в заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п. 6 ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» составляет 14 дней.

Для произведения обмена или возврата Вам нужно иметь при себе:

- товар в полной комплектации;

- товарный чек;

- гарантийный талон;

- акт технического состояния товара выданный сервисным центром (при необходимости).

Если за товар, возвращаются деньги, то расчеты проводятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, или в другое согласованное время, но не позднее 7 дней с момента запроса.

Интернет-магазин «АЙТИШКА»

Интернет-магазин «АЙТИШКА» работает для того, чтобы удовлетворить потребности самого требовательного покупателя, который решил купить смартфон, планшет или ноутбук, не выходя из дома. Наличие большого ассортимента - более чем 40 тысяч наименований постоянно обновляемых товаров, позволит найти всю информацию, которая вас интересует, и купить технику или комплектующие самого высокого качества по доступным ценам. Воспользовавшись услугами нашего магазина, вы сэкономите время на долгих и утомительных походах по магазинам - ведь у нас купить новый планшет, смартфон или ноутбук можно быстрее и проще. Вас приятно удивит наличие гибкой системы скидок для постоянных покупателей. «АЙТИШКА» - это Интернет-магазин, в котором купить телевизор, холодильник, компьютер или оргтехнику для вас станет легко, удобно и выгодно. Мы работаем для того чтобы сделать Вашу жизнь ярче!